开网店生意不好的原因有哪些

查看 147 次,回复 2 次发表杂谈
  • 杉杉箱包阁

    杉杉箱包阁

    人气:629

    主题发表于 2016-07-01 18:43:01 楼主

    开网店,若想留住你的顾客,并且让他们成为你的忠实粉丝,首先,得懂得怎样去留住他们的“心”,赢取顾客的信任。所以,开店做好用户体验非常重要。然而,道理说得好,但能做到的卖家也是寥寥无几,这也是为什么很多商家们开网店生意不好的原因所在。那么,该如何做好用户体验这一块工作呢?有三个要点。
    第一、打造好的产品形象
      你要想别人对你的产品产生好感并且信任你的产品,首先得保证自己的产品质量是过关的,因为现在人们在网上购物看重的东西已经发生变化了,以前可能只会专注于价格方面,但现在随着人们生活质量的不断提升,追求的东西也不断升级了,当然,质量好的就不会介意价格高点了。因此,在这个讲究品质的社会环境下,把好产品质量关,打造良好的产品形象十分重要。卖家们可通过设计产品外观,材质和色彩来打造良好的视觉效果。
      第二、信任点的产生
      商家们要想顾客对你的产品和店铺产生信任,须得做好以下几个方面:
      1、交易方式。你的交易方式是否让顾客放心的,这是顾客是否下单购买你的产品的首要关键点。如顾客想通过支付宝付款的,她觉得这样安全点,但你说只能用网银来支付的话,她就很大可能不会下单购买了。
      2、对宝贝的印象。要想促成订单,前提之下得让你的顾客认同你的宝贝,这也是提高网店转化率的要件。同时,若做不好的话,也会导致网店生意不好的原因。
      3、服务态度。良好的服务态度是能留住顾客的有利武器。否则,你的产品再好,若服务态度很差的话,别说买你的产品了,就算让顾客在你网店多留一分钟也很难。
      第三、互动氛围的营造。

      这个互动包括宝贝开发的互动、网店活动促销的互动和服务的互动。如产品在开发前,可做问卷调查来探寻顾客需求的产品类型,做活动来刺激顾客的下单购买率,线上线下和顾客沟通聊天,了解他们的需要和产品的用户体验等。

      开网店生意不好的原因有很多,但总的来说,主要还是集中在产品质量、产品服务两个最关键的问题之上,其他的像网店的装修、快递的选择、交易方式等也是印象因素。
  • 发表于 2016-07-04 13:31:00沙发

    不错,支持
  • 贞姐儿

    贞姐儿

    人气:732

    发表于 2016-09-01 13:47:03板凳

    一个客户也没的人