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如何才算最好的网购网站
作者:信宫网 来源:本网原创 时间:2011-06-26

  网购借住网络的优势已被越来越多的人所接受,随之而来的是网购网站也逐渐增多,有市场就有人投资,也不足为奇。对消费者来说,这类网站越多越好,因为越多竞争越激烈,竞争激烈了,商家就会让利于消费者。这些网站多了,我们不可能每个都去,至多选择几个好点的就不错了,那要达到什么要求才算最好的网购网站呢?

  1、网站上所有商品均无质量问题。商品质量保证是最基本的要求,也是最重要的。不管是打1折的也好,赠送的也好,大件的小件的也罢,均要保证无任何质量问题。消费者发现商品质量问题,要无条件退货并承担邮费。

  2、要有诚信,不存在任何欺诈行为。不能为了追求利益的最大化,用各种各样的手段来欺诈消费者,如为了提高消量,先把商品提价以后再打折卖给消费者,打折后的价格与原价一样或比原价还高;再有就是故意模糊打折条件,为了吸引消费者,只说明有什么优惠,隐藏附带的条件,到消费者买了以后才发现还有满足附带条件才能享受优惠等等。

  3、投诉渠道要畅通。网购环节也不少,很难保证各环节的工作人员都恪尽职守,可能有些工作人员为了私利故意把质量差的寄给消费者,或是服务态度、服务质量极差等,这些都需要给消费者投诉。

  4、商品分类清晰,便于浏览查找。网购网站经营的商品类型不会是一两类,只有分类清晰,才便于消费者浏览自己想买的商品;每一类中的商品很多,按类浏览也不容易找到自己想买的商品,所以快速搜索所有商品功能也可少。

  5、网站速度快且页面美观。网站速度快为顾客节省时间并给顾客很好的体验;页面美观会给顾客美好而深刻的印象,构造愉快的购物氛围。

  6、客服态度好且及时回应消费者的咨询。消费者在购物过程中,常常有各种各样的问题要咨询客服,客服服务态度好、工作积极才能及时解决顾客遇到的困难,不至于因为遇到一些困难而影响购物,给消费者留下好的印象。

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